Domain-Umzüge 

zu uns

Wenn Sie eine Domain von Ihrem alten Provider zu uns transferieren wollen (sei es, als Zusatz- oder Inklusiv-Domain), beachten Sie bitte folgende Hinweise.

  1. Beauftragen Sie uns mit dem Umzug der Domain.
    Hierfür bestellen Sie die Domain über die Webseite oder per eMail an den Kontakt.
  2. Teilen Sie dem bisherigen Provider mit, dass Sie die Domain transferieren wollen und fordern dabei die sog. AuthInfo für den Transfer der Domain an.
    Nutzen Sie hierfür folgendes Formular, falls Ihr bisheriger Provider keines anbietet bzw. falls Sie schriftlich kündigen müssen:
    kk-antrag.pdf
    Die Angaben bzgl. Kundennummer etc. beziehen sich auf die bisherigen Daten bei Ihrem alten Provider!
    Senden Sie das Formular an den Provider und geben Sie uns per E-Mail bescheid, dass bzw. welche Domain(s) Sie transferieren möchten.

    Fordern Sie außerdem vom bisherigen Provider, falls dies nicht automatisch passiert, die sog. Auth-Info bzw. den Auth-Code an und teilen uns diese(n) mit. Ohne diese Codes können wir den Transfer nicht einleiten!
  3. Nach Erhalt der AuthCodes leiten Sie diese an uns weiter. Wir haben zu diesem Zeitpunkt bereits Ihre Domain(s) in Ihrem Account hinterlegt, so dass Sie nun Ihre E-Mail-Adressen pflegen sowie die Webseite transferieren können.
  4. Durch das AuthCode-Verfahren kann der Transfer-Zeitpunkt relativ genau festgelegt werden. Teilen Sie uns Ihren Umzugstermin frühzeitig mit.
  5. Wird der AuthCode durch die jeweilige Registrierungsstelle als “gültig” anerkannt, so wird der Transfer der Domain(s) je nach TLD sofort durchgeführt und ist einige Stunden später komplett abgeschlossen, so dass Ihre Seite(n) über unsere Systeme erreichbar ist/sind. Die Unterschiede je nach TLD finden Sie weiter unten erläutert.

Achtung: Belassen Sie alle eMail-Adressen während der Umzugsphase sowie bis zu 2 Tage danach umbedingt wie bisher und löschen keine Adressen beim bisherigen Provider!

Bis sich die Änderung der Server-Adresse bei den anderen Server “herumgesprochen” hat, kann es 1-2 Tage dauern. Sollte die Ziel-eMail-Adresse bei einem Einlieferungsversuch nicht existieren, erhält der Absender eine Fehler-eMail, dass der Empfänger nicht existiert!

Die technischen Gegebenheiten werden in der Wikipedia ansprechend erklärt: Konnektivitätskoordination

Achtung!

Ein Domain-Transfer betrifft ausschließlich die Domain an sich, die Webseite, E-Mails und Datenbanken verbleiben unverändert bei Ihrem alten Provider!

Die Webseite muss vorab auf unsere Server übertragen werden!

Wenn Sie hierbei Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Support!

Unterschiedliche Vorgehensweise je TopLevelDomain

Providerspezifische Hinweise

Je nach bisherigem Provider gibt es Abweichungen von oben genanntem Ablauf.

1&1

1&1 akzeptiert ausschließlich Kündigungen, die mit dem hausinternen Kündigungsformular erstellt wurden.

Zusätzliche Informationen finden Sie auf der 1&1-Hilfe-Seite.

Deutsche Telekom AG / T-Online

Um eine Domain von der Deutschen Telekom AG bzw. T-Online zu uns zu transferieren und somit einen Providerwechsel durchführen zu können, müssen Sie die Domain kündigen und einen Providerwechsel veranlassen. Das benötigte Formular erhalten Sie vom Support.

Wenn eine AuthInfo benötigt wird (beispielsweise für die Toplevel-Domains .DE, .COM, .NET o.ä.), so müssen Sie nach Auskunft des Telekom-Teams diese per E-Mail anfordern:

Wenn Sie für den Umzug Ihrer Domain zu einem anderen Provider einen Auth-Code benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an “domain.zdk-oldenburg@telekom.de” mit dem Betreff “Auth-Code- /-Info-Anforderung [Ihre
Domain(s)]”.
Im E-Mail Text beauftragen Sie bitte formlos die Zusendung des Auth-Codes. Anschließend wird Ihnen der Auth-Code an die E-Mail-Adresse des Domaininhabers zugesandt. Die E-Mail-Adresse des Domaininhabers
können Sie im Homepagecenter (http://homepagecenter.t-home.de) unter “Domain / Inhaberdaten” einsehen.
Alternativ können Sie in der E-Mail beauftragen das der Auth-Code an die eingetragene Faxnummer gesandt werden soll.

HostEurope

Informationen zum Providerwechsel weg von HostEurope finden Sie in deren FAQ:

ACHTUNG: Wird der Transfer einer Domain erfolgreich abgeschlossen, löscht HostEurope sofort alle DNS-Einträge der Domain!

Somit ist diese ab dem Zeitpunkt des Domain-Transfers nicht mehr erreichbar, bis die Änderung der NameServer bzw. des Providers bei der Registry (DENIC, …) bzw. den Internet-Service-Providern bekannt ist!

Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Terminabsprache des Transfers mit uns!

Strato

Für Strato empfiehlt sich ebenfalls das hausinterne Kündigungsformular, erhältlich unter folgender URL:

Unter Umständen ist Ihr Account bereits für die sog. Online-Kündigung freigeschalten.

Weitere Informationen dazu, wie Sie direkt im Kunden-Bereich von Strato Ihre Domain(s) kündigen können, finden Sie in folgendem FAQ-Einträge:

United Domains

Domain-Transfers bzw. Kündigungen beschreibt United Domains auf folgender FAQ-Seite:

Web.DE

vgl. http://hilfe.freemail.web.de/freemail/maildomain/website/kuendigung/

Wechsel des Domain-Inhabers

Wird eine Domain bei uns registriert oder zu uns transferiert, so setzen wir automatisch unseren Vertragspartner (bzw. dessen Inhaberdaten) auch als Inhaber der neuen Domain(s).

Sollten Sie bei Ihrem bisherigen Domain-Provider eine andere Person/Firma als Domaininhaber hinterlegt haben, so geht diese Information mit dem Domaintransfer zu uns verloren.

Falls Sie möchten, dass nicht Sie als unser Vertragspartner als Domaininhaber hinterlegt werden, so kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.

weg von uns

Sollten Sie sich entscheiden, von uns wegzugehen und Ihre Domain mitzunehmen, ist dies natürlich möglich.

Teilen Sie uns schriftlich dem neuen Provider die Domain mit und benutzen dessen Formular, um uns den neuen Domain-Provider mitzuteilen.

Wir geben alle Domains, die von uns weg gehen und für die ein entsprechender KK-Antrag vorliegt, sofort frei.

Den Zeitpunkt des Domain-Umzuges können Sie frei bestimmen. Beachten Sie jedoch, dass wir Beträge, die bereits im voraus bezahlt wurden, nicht an Sie zurücküberweisen können - Sie haben bei uns Verträge mit bestimmten Laufzeiten geschlossen, an deren Einhaltung beide Seiten gebunden sind.

Da ein Providerwechsel auch immer eine Kündigung darstellt, beachten Sie auch die Hinweise bzgl. Vertragskündigungen!