Werden meine Daten gesichert? 

Selbstverständlich legen wir großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten. Aus diesem Grund führen wir in regelmäßigen Abständen eine automatisierte Sicherung Ihrer Daten durch. Auf diese Sicherungen haben Sie als Kunde i.d.R. keinen direkten Zugriff.

automatisiertes Backup

Wir sichern einmal täglich gegen 01:00 Uhr alle Webhosting-Accounts mit allen darin befindlichen Daten auf unsere zentralen Backup-Server.

automatisiertes Datenbank-Backup

Wir erstellen täglich eine komplette Sicherung Ihrer MySQL-Datenbanken.

Um eine höhere Konsistenz zu garantieren, halten wir die MySQL-Sicherungen 4 Tage vor, das bedeutet, wir benutzen ein so genanntes „rotierendes System“. Dadurch können wir auf einen Datenbestand von bis zu 4 Tagen zurückgreifen. Sollten Sie also im Ernstfall erst bis zu max. 4 Tagen nach einem Problem den Fehler bemerken können wir Ihnen auf Nachfrage und gegen Aufpreis das Backup bereitstellen.

Die MySQL-Datenbank-Backups sind außerdem per FTP abrufbar, so dass Sie diese Dateien auf Ihren Rechner laden und im PHPMyAdmin wieder importieren können.

Die Ablage der Backups folgt diesem Schema:

/mysql-backups/JAHR-MONAT-TAG/DATENBANK/DATENBANK-UHRZEIT.sql

Wiederherstellung von Daten aus dem Backup 

Backup alleine interessiert normalerweise keinen - Interessant ist nur die Wiederherstellung.

Datenbanken

Um eine Datenbank aus dem Backup wiederherzustellen, laden Sie das gewünschte Backup vom FTP-Server und loggen sich anschließend im PHPMyAdmin mit Ihren Datenbank-Zugangsdaten ein.

Nach der Auswahl der gewünschten Datenbank in der Navigation links finden Sie oben den Reiter „Import“, bei dem Sie die Backup-Datei hochladen und wieder in die gewünschte DB importieren können.

Dateisystem

Wenn Sie versehentlich Dateien gelöscht und selbst keine Datensicherung mehr haben, so können wir anbieten, diese aus unseren Backup-Servern wiederherzustellen.

Üblicherweise ist dies bis zu 7 Tage lang möglich, die genauen Backup-Zeitpunkte müssen allerdings beim Support erfragt werden.

Da die Wiederherstellung nicht automatisiert durchgeführt werden kann, erheben wir pro Wiederherstellungsauftrag Gebühren in Höhe von 10,00€ inkl. 19% MwSt.